Emma Liu
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토요일 오후에 방문했을 때, 가게 정면 왼쪽 오토바이 주차 공간에 오토바이를 세웠습니다. 약간 경사진 데다 옆에 자동차가 주차되어 있어서 실수로 긁힐까 봐 걱정되어 위치를 잡는 데 한참 걸렸습니다.
햇볕 아래 겨우 주차하고 내리자마자 카운터 직원이 하이힐을 신고 가게에서 뛰어나와 "여기 주차하시면 안 돼요. 나중에 내리기 힘드니 저쪽으로 옮기세요."라고 말하며 옆 가게 앞쪽을 가리켰습니다. 그러고는 장원영식 회전으로 가게 안으로 돌아갔습니다.
순간 좀 어이가 없었습니다. 오른쪽 두 칸의 자동차 주차 공간은 비어 있었고, 왼쪽을 보니 벤츠 차량과 제 오토바이 사이에 충분히 안전한 거리를 두어 타고 내리는 데 문제가 없었습니다. 카운터 직원이 제가 내리기 힘들까 봐 그랬는지, 아니면 제가 귀한 손님의 승하차를 방해했는지 의아했습니다. 제가 단골인데, 이전에도 똑같은 위치에 오토바이를 주차했었는데 왜 이번에는 갑자기 안 된다는 건지 의문이었습니다.
만약 해당 위치에 더 이상 오토바이를 주차할 수 없게 되었다면, 벽에 "전용 주차 구역"이라는 표시를 더 명확하게 하여 손님들의 오해를 막아야 합니다.
주차 공간이 부족한 도심에서 가게 자체의 전용 주차 공간이 있다면 손님들에게 큰 매력이 될 것입니다.
솔직히 말해서, 이번에 차를 옮기라고 했던 태도와 방식은 정말 불쾌했습니다. 마치 쫓겨나는 느낌이었지, 주차 규칙을 제대로 안내받는 느낌이 아니었기 때문에 원래 주려던 별점 다섯 개를 세 개로 낮추고 싶었습니다.
하지만 가게 안 마사지 관리사의 기술이 정말 좋아서 깊은 통증과 쌓인 피로가 확실히 풀리고 많이 완화되었기 때문에, 결국 별점을 네 개로 조정했습니다.
앞으로는 가게에서 주차 안내나 손님과의 소통 방식이나 태도에 좀 더 설명과 따뜻함을 더해주었으면 합니다.
햇볕 아래 겨우 주차하고 내리자마자 카운터 직원이 하이힐을 신고 가게에서 뛰어나와 "여기 주차하시면 안 돼요. 나중에 내리기 힘드니 저쪽으로 옮기세요."라고 말하며 옆 가게 앞쪽을 가리켰습니다. 그러고는 장원영식 회전으로 가게 안으로 돌아갔습니다.
순간 좀 어이가 없었습니다. 오른쪽 두 칸의 자동차 주차 공간은 비어 있었고, 왼쪽을 보니 벤츠 차량과 제 오토바이 사이에 충분히 안전한 거리를 두어 타고 내리는 데 문제가 없었습니다. 카운터 직원이 제가 내리기 힘들까 봐 그랬는지, 아니면 제가 귀한 손님의 승하차를 방해했는지 의아했습니다. 제가 단골인데, 이전에도 똑같은 위치에 오토바이를 주차했었는데 왜 이번에는 갑자기 안 된다는 건지 의문이었습니다.
만약 해당 위치에 더 이상 오토바이를 주차할 수 없게 되었다면, 벽에 "전용 주차 구역"이라는 표시를 더 명확하게 하여 손님들의 오해를 막아야 합니다.
주차 공간이 부족한 도심에서 가게 자체의 전용 주차 공간이 있다면 손님들에게 큰 매력이 될 것입니다.
솔직히 말해서, 이번에 차를 옮기라고 했던 태도와 방식은 정말 불쾌했습니다. 마치 쫓겨나는 느낌이었지, 주차 규칙을 제대로 안내받는 느낌이 아니었기 때문에 원래 주려던 별점 다섯 개를 세 개로 낮추고 싶었습니다.
하지만 가게 안 마사지 관리사의 기술이 정말 좋아서 깊은 통증과 쌓인 피로가 확실히 풀리고 많이 완화되었기 때문에, 결국 별점을 네 개로 조정했습니다.
앞으로는 가게에서 주차 안내나 손님과의 소통 방식이나 태도에 좀 더 설명과 따뜻함을 더해주었으면 합니다.
