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服務本身其實沒有什麼問題,該做的都有做好,但整體溝通的過程真的讓我非常不舒服。
我在網路預約的時候就已經特別寫明自己不會說中文,但感覺店家根本沒有看這個備註。到了現場,我也再次說明自己不會中文,結果店員還是一直用中文跟我說話。
我真的不懂的是,明明已經知道客人聽不懂中文,為什麼還要一直用中文講?當我聽不懂、沒有辦法回應的時候,店員又露出一種半笑的表情,好像不知道該怎麼辦。
我不知道那個笑是什麼意思,但對一個已經明確表示自己不會中文的客人來說,這種反應真的讓人覺得很不舒服,甚至會讓人感覺自己是不是被當成笑話。
另外,最後才告知付款只能使用銀行轉帳,也讓我覺得很傻眼。如果這是店家的付款規定,應該在預約時或事前就清楚說明,而不是到了最後才告知。
服務本身沒有不好,但溝通和基本的客人應對真的需要改善。對外國客人來說,這樣的體驗很不好。
我不會再去了。
第一次到貴店消費,因為看了網路上的評論不錯,所以決定來體驗 1,399 的套餐,但整體消費感受真的讓我非常失望
服務我的小姐我不清楚是幾號,只記得有戴眼鏡、有短瀏海
一開始被帶到最前方、只有薄紗布簾隔開的洗髮區。洗髮過程本身舒不舒服我覺得見仁見智,這部分我沒有太大意見
但讓我很不能接受的是,我躺著洗頭時,布簾外竟然有不只一位工作人員開著擴音聊天,聲音非常吵
而且洗頭過程中,那位小姐呼吸氣一直在我臉上
既然是標榜放鬆、SPA 類型的服務,這樣的環境真的很難讓人有放鬆的感覺
更誇張的是洗完頭後
服務人員請我換衣服,我轉頭才發現,隔間的布簾薄到幾乎呈現半透明的狀態。當下其實很想請她讓我到其他比較有隱私的空間換衣服,但她交代完之後人就不見了
最後我只能在那個幾乎沒有隱私可言的空間裡迅速把衣服換好
對我來說,這已經不是服務好不好的問題,而是客人的隱私與基本尊重
換完衣服後,我還得自己走到後面的吹髮區「找」服務人員,因為她也沒有告訴我下一步該去哪裡,只顧著自己往前走
吹頭髮的過程中,熱風又數次吹到我的臉和肩膀,讓我覺得很燙、不舒服。吹完後一樣沒有任何引導,服務人員又直接走掉。最後結帳找錢時,態度也稱不上親切
整個流程下來,我只能說這 1,399 花得非常不值得
我知道自己選的是最基本的套餐,所以原本並沒有期待多高規格或多豪華的服務,但我認為基本套餐不代表客人的隱私、服務態度與基本流程引導也可以一起打折
尤其是換衣服的空間,真的讓我覺得非常不被尊重,也是整次消費中最不能接受的一點。
第一次來,也是一次非常不好的消費體驗
Lyan 莉安 (玥希) Google
2026/06/24
生日壽星B方案$1600根本超划算好嗎...
感覺以後會經常想來~~~
我認真!!!!
zhiyu Liao Google
2026/04/17
第一次體驗越式洗髮
很放鬆很舒服
店裡裝潢、服務都很好
建議要來要提前預約~
karen Huang Google
2026/03/18
第一次的越式洗髮,很喜歡,很舒服,有按摩又可以洗香香的頭髮,服務也很棒,中間都會跟你說要做什麼,也要詢問意見,我很喜歡。
Lydia Huang Google
2026/02/22
第一次體驗越式洗髮,可以網路預約很方便,服務我的是9號年輕女孩,很溫柔力度不錯,結束後還會提供咖啡、養生茶、以及白水擇一,有機會再來
環境乾淨又舒適!
66號小姐姐 超級會按!
洗頭前的按摩指壓也超放鬆
一整套流程 真的很划算
Cp 值超高!
歡迎大家也來體驗!
這次是來體驗一下越氏洗髮,一進店家,就聞到花果木的味道,配上柔和的音樂,猶如置身在森林裡的放鬆、舒適,環境超級乾淨,接待人員親切、溫柔,因前一位客人延誤時間,店家很好客的給予先精油泡腳,超舒服,下次務必會再來體驗,大大推薦呦!
第一次體驗越式洗髮,環境舒適,服務人員按摩力道適中,整體服務讓人很放鬆。舒服到都快睡著了。這次體驗壽星B套餐,男友同行也有優惠價。CP值超高!
第一次體驗越式洗頭,非常驚喜!整個過程不僅是洗頭,更像是一場深度放鬆的 SPA。按摩手法細膩又專業,洗完頭皮清爽,肩頸也舒緩許多。環境乾淨舒適,氣氛很放鬆,真的很推薦給想要好好放鬆的人。