Nana
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처음 체험했는데, 기법이 전통적이고 옛날 방식이었어요. 서비스 과정 전부가 거칠었어요. 쉬고 싶으면 아파서 깨거나, 비교를 보라고 깨우기도 했어요.
처음에 등을 마사지할 때, 팔꿈치로 제 꼬리뼈를 직접 누르는 바람에 너무 아팠어요. 꼬리뼈 누르지 말라고, 부서질까 봐 무섭다고 말했더니, 옆으로 1cm만 옮겨 근육을 눌러도 괜찮다고 했어요. 그런데 관리사는 뼈가 아니라 근막을 누른다고 하더라고요. 제가 평소에 마사지를 자주 받으러 다니는데, 이렇게 제 꼬리뼈를 누른 관리사는 처음이었어요. 이건 너무 위험한 거 아닌가요? 하반신 마비라도 되면 어쩌죠?! (게다가 마사지 실력 수준이 너무 무서웠어요.)
앞부분에는 제 신상 정보를 캐묻는 듯한 대화가 이어졌어요. 사실 제가 사는 월세가 얼마인지 같은 질문에는 답하고 싶지 않았어요. 많은 질문에 좀 차갑거나 모호하게 대답하며 대화하고 싶지 않다는 의사를 표현했지만, 관리사는 눈치력이 좀 부족한 것 같았어요.
이어서 페이셜 관리를 받았는데, 전체적으로 기법이 너무 거칠고 빠르고 성의 없게 느껴졌어요. 세안하고 스킨을 바를 때도 얼굴 전체가 흔들릴 정도였고, 피부가 계속해서 눈에 띄게 당겨지는 느낌이 들었어요. (제가 예전에 받았던 좋은 느낌의 관리는 부드럽고 섬세하며 감싸주는 느낌이 강했고, 얼굴이 부드럽게 다뤄지는 느낌이었어요. 닦아내는 것도 꼼꼼하고 깨끗하게 해주었고요.)
압출은 너무 아팠어요. 관리사가 "그래서 더 안 아프고 더 깨끗하게 해주는 곳에 가셨나요?"라고 물었어요. (죄송하지만 그런 곳이 있어요!) (이런 질문 방식도 불쾌했어요. 스스로 다른 곳에 가서 체험해보고 자신의 기법을 되돌아보면 안 될까요?) 그러더니 제가 너무 건조해서, 먼저 마사지를 하고 압출하는 것이 더 잘 된다고 하더라고요. (이건 관리사가 제 관리를 시작하기 전에 이미 전문적인 판단을 했어야 하는 부분 아닌가요? 왜 나중에 제 탓으로 돌리는 거죠?)
RF 관리를 오른쪽 얼굴에 하고 나서, 따뜻한 온기가 편안함을 줄 때쯤 갑자기 강한 백색광이 얼굴을 비추며 좌우 얼굴의 차이를 보라고 했어요. 오른쪽 얼굴이 관리 후 작아졌다고 했는데, 백색광은 왼쪽 얼굴만 비추고 오른쪽 얼굴은 빛을 받지 않아 어두웠어요. 그러니 당연히 왼쪽 얼굴이 더 커 보일 수밖에 없었죠...
이어서 눈가 괄사 관리를 하는데, 누를 때마다 아픈지 물었어요. 아프지 않다고 하거나 괜찮다고 하면 계속해서 힘을 주며 물어봤어요. 결국 "특별히 아프진 않은데, 더 힘주지 마세요. 이 정도면 돼요. 거의 아플 지경이에요."라고 말해야 했어요. 눈 밑 뼈를 누를 때, 도구 각도가 잘못되었는지 눈알이 압박되는 느낌이 들었어요. 게다가 앞선 모든 과정이 너무 거칠었기 때문에, 불안하고 혹시 손을 미끄러뜨릴까 봐 조금 무서웠어요. 눈알을 누르는 느낌이 든다고 말했지만, 관리사는 전혀 미안해하지 않고 뼈를 누른 것이라고만 말했어요.
오른쪽 눈 관리가 끝난 후 눈을 떠서 좌우 눈의 밝기 차이를 보라고 했어요. 저는 매우 피곤한 상태였고, 눈을 떠서 잠시 본 후 다시 눈을 감고 쉬었어요. 그런데도 관리사는 잠시 동안 손으로 왼쪽 눈을 가렸다가 오른쪽 눈을 가렸다가 하더니, "아, 그래서 안 보고 계셨군요? 그럼 남은 부분 마저 할게요.."라고 말했어요.
마지막 마무리 때도 스킨케어 제품을 바르는 것조차 균일하지 않았어요. 턱에는 화장품이 뭉쳐서 제대로 발리지도 않았어요.
관리사가 "오늘 좀 불편하셨나요? 회원 제도도 소개해 드릴까요?"라고 물었어요. 제가 "음, 저랑 안 맞네요. 괜찮습니다."라고 말했어요. 그 후로는 그 관리사를 다시 보지 못했고, 가게에서도 제 체험 소감을 알고 싶어 하지 않는 것 같았어요. 그래서 이렇게 리뷰를 통해 여러분과 공유해야 할 것 같아요.
이번이 제가 체험했던 SPA 중에 최악의 경험이었어요. 보통 SPA에 기대하는 부드럽고 우아함은 없었을 뿐만 아니라, 걷거나 문을 열고 닫는 소리도 크고 거칠었어요. 수건을 덮을 때도 (몇 번이나 수건을 제게 던지는 듯한 느낌이었어요) 등 마사지 후에는 미용 가운을 위로 확 잡아당겨 가슴 아래에 걸리게 하는 느낌이 정말 말로 표현하기 어려웠어요. 세안하고 스킨을 바를 때도 거칠고 세게 해서 (주름이 다 늘어난 것 같아요), 마사지 기법은 전통적이고 옛날 방식이었어요. 대부분은 빠르게 길게 쓸어내리거나 (아파요!) 팔꿈치의 가장 뾰족한 부분으로 눌렀어요. 힘 조절도 제대로 안 되고, 세심함이나 섬세함이 전혀 없었어요.
- 위의 매우 나쁜 체험 경험 중 유일하게 좋았던 점은 두 가지뿐이에요:
1. 결과적으로 얼굴 관리를 받은 후 보습도는 괜찮았고, 얼굴에 알레르기나 부작용은 나타나지 않았어요.
2. 제가 불만족스러워하는 것을 보고 바로 코스를 권유하지 않았다는 점이에요.
하지만 서비스 과정에서의 느낌은 제 분노 지수가 계속 올라가는 것 같았어요. 관리사는 과정 중에 제 피드백에 대해 변명으로 일관했어요. 마사지 기술은 정말 평범했고, 마사지 가게에 가면 더 나은 경험을 할 수 있을 거예요. 압출을 중요하게 생각한다면, 압출 전문 가게가 정말 많아요. 훨씬 덜 아프고 깨끗하게 해줄 거예요. (물론 얼굴 마사지나 기기 관리는 없을 수도 있겠지만요.) 그러니 만약 이 두 가지를 중점적으로 생각한다면 다시 한번 생각해 보세요. 다른 것은 모르겠지만, 이 두 가지를 제대로 못 한다면 다른 것에 대한 기대도 하지 않게 돼요.
마지막 결제 때도 황당했어요. 처음에는 1299달러 코스 체험권을 가지고 갔는데, 상담 시 무료로 다른 코스로 업그레이드해준다고 했어요. 그런데 결제해보니 제가 체험한 코스의 체험가가 999달러였어요. 무료 업그레이드가 아니라 무료 다운그레이드였던 것 같아요. 게다가 서비스까지 다운그레이드된 느낌이었어요. 이런 서비스에 300달러를 더 내지 않은 것이 다행이라고 생각했지만, 상담 때부터 엉망진창이었고 결제까지. 추천해준 코스도 제 요구에 맞는 것 같지 않았고, 설명할 수 없는 이유 때문에 코스를 바꾸도록 설득하는 것 같았어요. 코스 소개도 제대로 못 하고, 내용과 효능에 대한 설명도 너무 빈약해서 뭘 하는 건지 전혀 알 수 없었어요.
처음에 등을 마사지할 때, 팔꿈치로 제 꼬리뼈를 직접 누르는 바람에 너무 아팠어요. 꼬리뼈 누르지 말라고, 부서질까 봐 무섭다고 말했더니, 옆으로 1cm만 옮겨 근육을 눌러도 괜찮다고 했어요. 그런데 관리사는 뼈가 아니라 근막을 누른다고 하더라고요. 제가 평소에 마사지를 자주 받으러 다니는데, 이렇게 제 꼬리뼈를 누른 관리사는 처음이었어요. 이건 너무 위험한 거 아닌가요? 하반신 마비라도 되면 어쩌죠?! (게다가 마사지 실력 수준이 너무 무서웠어요.)
앞부분에는 제 신상 정보를 캐묻는 듯한 대화가 이어졌어요. 사실 제가 사는 월세가 얼마인지 같은 질문에는 답하고 싶지 않았어요. 많은 질문에 좀 차갑거나 모호하게 대답하며 대화하고 싶지 않다는 의사를 표현했지만, 관리사는 눈치력이 좀 부족한 것 같았어요.
이어서 페이셜 관리를 받았는데, 전체적으로 기법이 너무 거칠고 빠르고 성의 없게 느껴졌어요. 세안하고 스킨을 바를 때도 얼굴 전체가 흔들릴 정도였고, 피부가 계속해서 눈에 띄게 당겨지는 느낌이 들었어요. (제가 예전에 받았던 좋은 느낌의 관리는 부드럽고 섬세하며 감싸주는 느낌이 강했고, 얼굴이 부드럽게 다뤄지는 느낌이었어요. 닦아내는 것도 꼼꼼하고 깨끗하게 해주었고요.)
압출은 너무 아팠어요. 관리사가 "그래서 더 안 아프고 더 깨끗하게 해주는 곳에 가셨나요?"라고 물었어요. (죄송하지만 그런 곳이 있어요!) (이런 질문 방식도 불쾌했어요. 스스로 다른 곳에 가서 체험해보고 자신의 기법을 되돌아보면 안 될까요?) 그러더니 제가 너무 건조해서, 먼저 마사지를 하고 압출하는 것이 더 잘 된다고 하더라고요. (이건 관리사가 제 관리를 시작하기 전에 이미 전문적인 판단을 했어야 하는 부분 아닌가요? 왜 나중에 제 탓으로 돌리는 거죠?)
RF 관리를 오른쪽 얼굴에 하고 나서, 따뜻한 온기가 편안함을 줄 때쯤 갑자기 강한 백색광이 얼굴을 비추며 좌우 얼굴의 차이를 보라고 했어요. 오른쪽 얼굴이 관리 후 작아졌다고 했는데, 백색광은 왼쪽 얼굴만 비추고 오른쪽 얼굴은 빛을 받지 않아 어두웠어요. 그러니 당연히 왼쪽 얼굴이 더 커 보일 수밖에 없었죠...
이어서 눈가 괄사 관리를 하는데, 누를 때마다 아픈지 물었어요. 아프지 않다고 하거나 괜찮다고 하면 계속해서 힘을 주며 물어봤어요. 결국 "특별히 아프진 않은데, 더 힘주지 마세요. 이 정도면 돼요. 거의 아플 지경이에요."라고 말해야 했어요. 눈 밑 뼈를 누를 때, 도구 각도가 잘못되었는지 눈알이 압박되는 느낌이 들었어요. 게다가 앞선 모든 과정이 너무 거칠었기 때문에, 불안하고 혹시 손을 미끄러뜨릴까 봐 조금 무서웠어요. 눈알을 누르는 느낌이 든다고 말했지만, 관리사는 전혀 미안해하지 않고 뼈를 누른 것이라고만 말했어요.
오른쪽 눈 관리가 끝난 후 눈을 떠서 좌우 눈의 밝기 차이를 보라고 했어요. 저는 매우 피곤한 상태였고, 눈을 떠서 잠시 본 후 다시 눈을 감고 쉬었어요. 그런데도 관리사는 잠시 동안 손으로 왼쪽 눈을 가렸다가 오른쪽 눈을 가렸다가 하더니, "아, 그래서 안 보고 계셨군요? 그럼 남은 부분 마저 할게요.."라고 말했어요.
마지막 마무리 때도 스킨케어 제품을 바르는 것조차 균일하지 않았어요. 턱에는 화장품이 뭉쳐서 제대로 발리지도 않았어요.
관리사가 "오늘 좀 불편하셨나요? 회원 제도도 소개해 드릴까요?"라고 물었어요. 제가 "음, 저랑 안 맞네요. 괜찮습니다."라고 말했어요. 그 후로는 그 관리사를 다시 보지 못했고, 가게에서도 제 체험 소감을 알고 싶어 하지 않는 것 같았어요. 그래서 이렇게 리뷰를 통해 여러분과 공유해야 할 것 같아요.
이번이 제가 체험했던 SPA 중에 최악의 경험이었어요. 보통 SPA에 기대하는 부드럽고 우아함은 없었을 뿐만 아니라, 걷거나 문을 열고 닫는 소리도 크고 거칠었어요. 수건을 덮을 때도 (몇 번이나 수건을 제게 던지는 듯한 느낌이었어요) 등 마사지 후에는 미용 가운을 위로 확 잡아당겨 가슴 아래에 걸리게 하는 느낌이 정말 말로 표현하기 어려웠어요. 세안하고 스킨을 바를 때도 거칠고 세게 해서 (주름이 다 늘어난 것 같아요), 마사지 기법은 전통적이고 옛날 방식이었어요. 대부분은 빠르게 길게 쓸어내리거나 (아파요!) 팔꿈치의 가장 뾰족한 부분으로 눌렀어요. 힘 조절도 제대로 안 되고, 세심함이나 섬세함이 전혀 없었어요.
- 위의 매우 나쁜 체험 경험 중 유일하게 좋았던 점은 두 가지뿐이에요:
1. 결과적으로 얼굴 관리를 받은 후 보습도는 괜찮았고, 얼굴에 알레르기나 부작용은 나타나지 않았어요.
2. 제가 불만족스러워하는 것을 보고 바로 코스를 권유하지 않았다는 점이에요.
하지만 서비스 과정에서의 느낌은 제 분노 지수가 계속 올라가는 것 같았어요. 관리사는 과정 중에 제 피드백에 대해 변명으로 일관했어요. 마사지 기술은 정말 평범했고, 마사지 가게에 가면 더 나은 경험을 할 수 있을 거예요. 압출을 중요하게 생각한다면, 압출 전문 가게가 정말 많아요. 훨씬 덜 아프고 깨끗하게 해줄 거예요. (물론 얼굴 마사지나 기기 관리는 없을 수도 있겠지만요.) 그러니 만약 이 두 가지를 중점적으로 생각한다면 다시 한번 생각해 보세요. 다른 것은 모르겠지만, 이 두 가지를 제대로 못 한다면 다른 것에 대한 기대도 하지 않게 돼요.
마지막 결제 때도 황당했어요. 처음에는 1299달러 코스 체험권을 가지고 갔는데, 상담 시 무료로 다른 코스로 업그레이드해준다고 했어요. 그런데 결제해보니 제가 체험한 코스의 체험가가 999달러였어요. 무료 업그레이드가 아니라 무료 다운그레이드였던 것 같아요. 게다가 서비스까지 다운그레이드된 느낌이었어요. 이런 서비스에 300달러를 더 내지 않은 것이 다행이라고 생각했지만, 상담 때부터 엉망진창이었고 결제까지. 추천해준 코스도 제 요구에 맞는 것 같지 않았고, 설명할 수 없는 이유 때문에 코스를 바꾸도록 설득하는 것 같았어요. 코스 소개도 제대로 못 하고, 내용과 효능에 대한 설명도 너무 빈약해서 뭘 하는 건지 전혀 알 수 없었어요.
