春不荖足湯養生館 中港行館 4.9 (2.3萬)

8/22 저녁 7시 30분 점장과 다른 카운터 직원(긴 머리 포니테일)의 태도가 매우 나빴습니다. 짜증을 내며 설명을 거부했고, 마치 손님을 쫓아내는 듯했습니다.
관련 상품에 대해 문의했을 때 점장은 대답을 거부하며 눈살을 찌푸렸고, 옆에서 계속 다 골랐냐고 물었습니다. 뭘 그렇게 서두르는지 모르겠더군요. 사실 저희 일행 네 명뿐이었는데도 말입니다.

가족과 약속하고 일부러 찾아갔는데 이런 대우를 받으니 마사지를 받을 기분도 들지 않아 그냥 나왔습니다. 소비할 마음도 사라졌습니다. 점장은 나중에 나와서 "제가 방금 좀 짜증이 났었습니다"라고 인정했습니다.
돈을 내고 기분 나쁜 대우를 받아야 하나요? 필요 없다고 말했는데도 계속 소개하더군요. 왜 처음부터 손님에게 제대로 설명해주지 않는 건가요? 나중에 카운터 정면을 찍으려고 하자 점장은 카메라를 피하려는 듯 쪼그려 앉았습니다. 정말 할 말을 잃었습니다.

고급스러운 환경이 무슨 소용이 있습니까? 가장 기본적인 카운터 서비스가 그렇게 형편없는데, 손님들이 얼마나 큰 의지를 가지고 가게에서 소비할 것이라고 기대할 수 있겠습니까?
진심으로 사장님이 직원 교육에 좀 더 신경 써주시길 바랍니다…

카운터 안내부터 족욕, 지압까지 직원들의 친절함과 전문성을 느낄 수 있었고, 마지막 귀령고도 아주 좋았어요. 맥아당을 더 넣으니 더 좋았어요. 3번 관리사를 추천합니다. 지압도 힘이 있고 적절하며 항상 힘의 강도가 충분한지 확인해 줍니다. 매우 전문적입니다👍🏼

출장으로 갑자기 시간이 좀 나서 급하게 이곳에서 휴식을 취하기로 결정했습니다. 이번에는 61번 단발머리 언니가 서비스를 해줬습니다.

언니의 힘 조절이 아주 적절했고, 누르는 위치도 아주 정확해서 평소 쌓였던 어깨, 목, 등 통증을 제대로 풀어줬습니다. 과정 중에 매우 세심했고, 힘의 강도가 적절한지 수시로 확인해 줘서 매우 전문적이고 편안하게 느껴졌습니다.

원래는 잠시 시간을 내서 간단한 마사지를 받으려고 했는데, 예상보다 훨씬 좋았습니다. 마사지를 받고 나니 몸이 훨씬 가벼워지고 정신도 맑아졌습니다.

61번 언니의 전문적이고 정성스러운 서비스에 감사드립니다. 다음에 기회가 되면 꼭 다시 지정할 것이며, 어깨, 목 통증이나 업무 피로가 있는 친구들에게도 추천합니다!

👍👍👍 추천할 만합니다!

가격은 비싸고 서비스 태도는 나빴으며 고객을 속였습니다.

타이중에 처음 왔을 때 길을 많이 걸었고 마지막 날 편안하게 쉬고 싶었습니다.
인터넷에서 많은 마사지 가게를 찾아봤습니다.
이곳이 좋아 보여서 저녁에 예약하고 발 각질 제거 + 어깨 목 + 발 마사지를 받기로 했습니다.

가게에 처음 도착했을 때
직원의 태도가 매우 좋지 않았습니다.
아마 제가 여행객이라서 그랬을지도 모릅니다.
저를 전혀 신경 쓰지 않았습니다.
오래 기다린 후에야 직원이 어떤 서비스를 원하냐고 물었습니다.
가격도 매우 불분명했습니다.
발 각질 제거에 어깨 목을 추가해야 했기 때문입니다.
어떻게 코스를 구성했는지 전혀 알 수 없었습니다.
하지만 이곳이 정직한 가게라고 믿었습니다.

처음에는 발 담그는 구역으로 저희를 서둘러 보냈습니다.
무례하게 어떤 입욕제를 원하는지 물었고,
그냥 저희 물에 던져 넣었습니다.
물이 넘칠 때 제가 직접 끄도록 해야 했습니다.

칭찬할 만한 부분은 말해야 합니다.
관리사가 발 각질 제거를 정말 열심히 해주었습니다.

하지만 문제가 발생했습니다.

저는 40분 발 마사지를 받고 추가로 20분 어깨 목 마사지를 받기로 했습니다.
제 친구는 저보다 최소 20분 먼저 발 마사지를 시작했습니다.
하지만 제 친구가 마사지를 끝냈을 때,
제 관리사는 발 마사지를 약 20분 정도 하고 멈췄습니다.
그리고 자리를 옮겨 어깨 목 마사지를 받으라고 했습니다.
하지만 발을 담그는 동안 이미 20분을 마사지했는데,
왜 또 어깨 목 마사지를 해야 하는지 의문이었습니다.
다행히 마사지 시간 동안 친구와 연락을 주고받았습니다.

친구가 카운터에 가서 문의한 후에
다른 관리사가 친구와 대만어로 대화했습니다.
그는 제가 이해하지 못할 거라고 생각하고
모르는 척하며 나중에 설명하겠다고 말했습니다.

하지만 문제는 그가 발 마사지를 20분만 하고 멈췄다는 것입니다.
저는 40분 코스를 구매했는데 말입니다.

그가 두 번째로 제 어깨 목 마사지를 10분 이상 했을 때,
저는 그에게 멈추라고 하고 정중하게 이 코스에서 발 마사지가 원래 몇 분인지 물었습니다.
제 친구와 저는 같은 코스를 구매했는데,
제 친구는 충분한 시간을 마사지 받았습니다.
그는 저보다 먼저 시작했지만, 저와 동시에 마사지를 끝냈습니다.
이게 무슨 논리입니까?

카운터에 갔을 때
그 관리사는 감정적으로 격해졌습니다.
첫째, 제가 그를 오해했다고 말했습니다.
둘째, 제가 화장실에 갔기 때문이라고 했습니다 (이 시간도 포함되는 건가요?).
셋째, 발 각질 제거 시간이 친구보다 길었다고 말했습니다.
하지만 발 각질 제거와 발 마사지 시간이 겹치는 것인가요?

이 직원이 감정적으로 불안정하고
손님에게 거짓말이라고 따지는 것을 보고
가게에서는 제지하지 않았습니다.
고객의 안전을 보장해야 하는데 말입니다.

그리고 직원들은 무책임했습니다.
어떤 때는 CCTV를 확인해서 마사지 시간을 알아보겠다고 하고,
어떤 때는 관리사의 진술에 따라 충분한 시간을 마사지했다고 말했습니다.
사실 그날은 이미 밤 10시였습니다.
저는 빨리 호텔로 돌아가 쉬고 싶었습니다.
그들은 계속해서 로비에서 기다리며 결정을 기다리라고 했습니다.
30분 후 그들은 140 타이완 달러를 할인해주겠다고 말했습니다.

만약 제가 40분 발 마사지를 원했는데
20분만 해줬다면
가격의 절반을 환불해줘야 하는 것 아닌가요?

저와 소통하던 여성 직원은
마지막에 카운터 뒤로 숨어 더 이상 이 일을 처리하지 않았습니다.
자신보다 낮은 직급의 직원에게 이 일을 넘겼습니다.

그리고 그들은 제 시간을 많이 지체했습니다.
관리사와 다시 상의하겠다고 말했습니다.
저는 이미 매우 피곤했고,
관리사가 감정적으로 격해져서
저에게 와서 문제를 일으킬까 봐 두려웠습니다.
계속해서 10분, 15분 더 기다리라고 했습니다.
저는 정말 호텔로 돌아가 쉬고 싶었습니다.
저는 그들에게 즉시 문제를 해결하라고 단호하게 요구했습니다.
결국 우여곡절 끝에
그들은 발 마사지 가격의 절반을 환불해줬습니다.

저는 대만에서 마사지를 처음 받는 것이 아닙니다.
이런 경험은 정말 좋지 않습니다.
서비스 태도가 나쁜 것은 말할 것도 없고,
손님을 속이기까지 했습니다.
제가 여행객이라서 이런 대우를 받은 것인가요?
그들의 요금은 저렴하지 않습니다.
정말 어이가 없습니다.
가격이 비싼 가게를 선택하면
더 나은 서비스를 받을 수 있을 거라고 생각했는데,
정말 매우 실망했습니다.

존경하는 귀하께:

본인 임선생은 불로송과 춘불하의 오랜 지지자로서, 대만 각 지점에서 모두 소비한 경험이 있습니다. 귀사의 마사지 기술과 환경은 항상 저를 매우 만족시켰고, 저 또한 여러 친구들에게 추천하여 체험하게 했습니다. 그러나 어제 타이중 중강 행관에서의 경험은 저를 극도로 실망시켰습니다.

당일 저희를 응대한 프런트 직원은 키가 크고 마른 체형이었으며, 태도가 매우 나빴습니다. 전체 과정 동안 얼굴에 그늘이 드리워져 있었고, 손님과 대화할 때 짜증을 내며 눈살을 찌푸렸습니다. 마치 우리가 돈을 빚진 것처럼 보였습니다. 더 심각한 것은, 그의 잘못된安排로 인해 우리는 족욕 구역에서 40분 동안 허비했고, 관리사安排도 우리의 요구와 전혀 일치하지 않았습니다. 남성 관리사 한 명과 여성 관리사 한 명을安排했는데, 전체 과정 동안 해당 직원은 어떠한 사과도 하지 않았습니다.

프런트 접객은 고객 경험의 첫 번째 단계이며, 서비스 태도가 좋지 않으면 브랜드 이미지에 심각한 영향을 미칩니다. 속담에 '쥐 한 마리가 밥솥 전체를 망친다'고 하듯이, 귀사가 손님의 감정을 전혀 고려하지 않는 직원을 접객 업무에 두는 것을 이해하기 어렵습니다.

언급할 만한 가치가 있는 것은, 마사지사 37호는 매우 재치 있고 유머러스했으며, 그의 마사지 기술 또한 매우 전문적이어서 저의 피로를 말끔히 씻어주고 기분을 크게 개선시켜 주었습니다. 이러한 훌륭한 기술자는 귀사가 칭찬하고 홍보할 만한 모범입니다.

본인은 다른 지점에서 이러한 상황을 전혀 겪지 않았기 때문에 더욱 실망했습니다. 귀사가 이 문제를 심각하게 처리하고, 해당 직원을 어떻게 처리할 것인지에 대한 명확한 답변을 주기를 바랍니다.

충실한 지지자
임선생 올림

춘부로 중강 행관에는 여러 번 왔습니다. 이번에는 특히 198번 관리사님의 손길과 서비스 태도를 추천하고 싶습니다. 입장부터 마사지 과정 전체까지 매우 전문적이고 세심했으며, 힘 조절도 딱 좋았습니다. 특히 어깨와 목이 뭉친 부분도 강화해서 처리해주셨습니다. 과정 내내 매우 편안했고, 전혀 성의 없는 느낌이 없었습니다.
환경은 깨끗하고 쾌적했으며, 분위기도 조용하고 편안해서 제대로 쉴 수 있는 곳입니다. 어깨, 목, 허리, 등 통증이 있다면 198번 관리사님을 꼭 찾아보세요. 절대 실망하지 않으실 겁니다!

평소에 이 웰빙 살롱을 지나다녔습니다! 평가가 매우 높아서 봤습니다! 오늘 예약하고 방문했습니다! 외부 장식이 고급스럽습니다! 처음 경험이라 먼저 60분 지압 - 1100 + 40분 발 마사지 - 800원을 선택했습니다! 로비에 들어서면 직원이 신발을 갈아 신고 발 약욕(세 가지 약재 선택 가능! 저는 활력 약재를 선택했습니다)을 먼저 하게 안내합니다.. 그 후 저를 담당한 관리사 번호는 113번이었습니다(관리사님이 113번은 가정폭력 신고 전화라 외우기 쉽다고 하셨습니다 😂). 관리사님이 개인 룸으로 안내해주셨습니다! 개인적으로 프라이버시를 더 중요하게 생각한다면! 이런 서비스 환경이 아주 좋다고 생각합니다! 관리사님의 전반적인 서비스 기법은 고객에 맞춰 조절됩니다! 이후 113번 관리사님께 평소 운동을 하냐고 물었는데, 역시 몸이 튼튼했습니다! 그리고 관리사님이 대화 중에 힘 조절과 강화가 필요한 부분을 물어보셨습니다! 사람도 친절하고 유머러스했습니다! 방문 예정이시고 튼튼한 관리사님의 서비스를 받고 싶으시다면 그를 지정하는 것을 고려해볼 수 있습니다! 저는 홍보 글이 아닙니다 😂 마지막으로…. 가게에서 나오는 음악만… 시간대가 안 맞았나 봐요 😂 바꾸는 것을 추천합니다! 😂

남자 관리사 92번, 여자 관리사 161번 추천합니다! 강도 조절이 딱 좋고 매우 전문적입니다. 오일 마사지 기술과 온찜질 온도가 적절했습니다. 아쉽게도 전신 오일 마사지가 등과 스트레칭만 포함되어 있습니다. 만약 앞면까지 포함된다면 더 완벽했을 것입니다. 전반적으로 매우 만족합니다~ 😘

평가를 보고 일부러 오일 마사지를 받으러 갔는데, 제가 뽑기 운이 없었나 봐요. 여성 관리사가 배정되었는데 전신 상반신을 계속 긁기만 해서 마사지는 전혀 안 하고 긁어서 너무 아팠어요! 지금은 어깨를 만질 수도 없어요! 속옷 어깨끈, 가방 끈이 닿기만 해도 아파요! 저는 마사지를 받으러 온 거지 긁으러 온 게 아니에요... 돈 내고 고생하네요! 추가로, 방금 발견했는데
왼쪽 무릎 뒤쪽 힘줄이 부어 올랐어요, 아휴... 이렇게 크고 규모 있는 가게인데 왜 상호를 신경 쓰지 않는 걸까요? 직무 전 교육이나 직원 선발을 하지 않아서 일부 관리사가 사람을 다치게 하는 건가요?
하지만 솔직히 말하면 내부 서비스와 장식은 여전히 좋습니다

32번 여성 관리사님 강력 추천합니다. 힘 조절은 말할 것도 없고, 사람도 매우 좋고 세심합니다. 기술도 정말 최고입니다. 여자라고 해서 힘이 약하지 않습니다 🔥
중요한 건, 매우 예쁩니다!!
정말 101점입니다. 다음에 타이중에 오면 32번 관리사님을 또 찾고 싶습니다 ❤️❤️❤️