정말 너무 화가 납니다. 베트남 혼혈로서 이렇게까지 화가 나서 부정적인 리뷰를 남기고 싶은 건 처음입니다. 전반적인 서비스가 정말 형편없었습니다. 처음에 가게에 들어가서 코스를 고른 후, 아무런 서비스나 설명도 없었고, 주의사항이나 짐을 둘 곳에 대한 안내도 없었습니다. 점원 중 한 명은 휴대폰만 계속 보고 있었고, 저는 그냥 거기 앉아서 기다렸습니다. 나중에 머리를 감으러 들어갔을 때, 저는 가방, 귀중품, 벗은 옷을 가지고 있었지만, 짐을 둘 바구니나 공간이 전혀 없었습니다. 옷과 가방을 그냥 바닥에 놓을 수밖에 없었습니다. 제 가방은 가볍지 않았고, 속옷을 벽에 걸어둘 수도 없었을 겁니다. 코스가 시작된 후, 서비스 직원은 단 한 번만 물었습니다. "이 물 온도 괜찮으세요?" 그 후 전체 과정 동안, 강도나 물 온도 모두 다시는 묻지 않았습니다. 정말 비전문적이라고밖에 할 수 없습니다. 한순간에는 그녀가 그냥 머리를 대충 빠르게 문지르는 것처럼 느껴지기까지 했습니다. 전체 머리 감는 과정 동안 강도가 매우 셌고, 귀를 계속 긁었을 뿐만 아니라, 목 마사지 중에도 목을 세게 눌러 숨이 막히고 기침이 나올 것 같은 느낌이 들 정도로 불편했습니다. 모든 가게가 다른지는 모르겠지만, 전체 코스 중에 상당 시간 동안 그냥 물만 계속 뿌렸고, 과정에 대한 설명도 없었고, 편안하게 해주는 리듬도 없이 그냥 계속 물만 뿌렸습니다. 중간에 물 온도가 차가워져서 몇 분 동안 추워서 떨기까지 했습니다. 마지막 두드림도 매우 강했습니다. 아마도 보통 서비스하는 손님들이 대부분 연장자라서 그렇게 강한 힘을 사용하는 것에 익숙해진 것인지 모르겠지만, 전혀 편안하지 않고 아팠습니다. 마치 일에 지쳐서 손님에게 짜증을 푸는 것처럼 느껴졌습니다. 또한, 베트남식 머리 감기가 베트남 사람이 아닌 사람에게 서비스되는 것은 처음 보았습니다. 베트남 사람만 할 수 있다고 말하는 것은 아니지만, 베트남식 머리 감기를 내세운다면 그에 상응하는 전문적인 기술을 갖춰야지, 그냥 가게를 열고 베트남식 머리 감기라고 부르는 것은 아닙니다. 머리를 말리는 부분도 매우 황당했습니다. 스타일링을 하지 않더라도, 앞머리를 어떻게 부드럽게 말리고 정리해야 하는지는 알아야 하지 않을까요? 제 앞머리는 결국 얼굴에 완전히 달라붙었고, 기본적인 정리조차 되지 않았습니다. 이것들은 원래 머리 감기 서비스에 포함되어야 하는 것이지, 따로 스타일링을 해달라고 요구한 것이 아닙니다. 그중 한 명을 "마시멜로 걸"이라고 부르겠습니다. 그녀는 거의 내내 휴대폰만 보고 있었습니다. 나중에 머리를 말리는 것을 도와줄 때, 드라이기를 계속 같은 위치에 고정해서 제 두피를 직접 데웠고, 저는 즉시 크게 움찔하며 "뜨거워요!"라고 크게 외쳤습니다. 반응이 매우 분명했고, 그녀도 알아차렸을 텐데, 잠시 멈췄다가 뜨거운지 묻지도 않고, 다친 곳은 없는지 걱정하지도 않고, 사과 한마디도 하지 않았습니다. 그녀는 그냥 다시 한번 불고는 소파로 돌아가 휴대폰을 계속 봤습니다. 다른 점원이 알아차렸는지 아닌지는 모르겠지만, 아무도 신경 쓰지 않았습니다. 전반적인 경험은 정말 실망스러웠고 매우 화가 났습니다. 서비스 태도, 전문성, 세세한 부분까지 모두 신경 쓰지 않았다는 느낌을 받았습니다. 이번이 정말 마지막 방문이었고, 다시는 돌아가지 않을 것이며, 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.
