芮薇荷夢幻森林spa 嘉義店 4.8 (187)

가족과 함께 자주 가는 자이 루이웨이허 반암반에 갔는데 정말 위험했어요. 특히 제 차례로 바꿀 때 미용사가 아무 말도 안 해줬고, 나중에 옷 갈아입으러 돌아갔을 때 가족이 보낸 메시지를 보고 알게 되었어요. 직원에게 물어보니 나중에 관리사에게 처리해야 한다고 했고, 당시에는 아무런 조치도 취하지 않고 그냥 그대로 두었다고 했어요. 뽑거나 가리지도 않았고요. 가족에게 물어보니 짧은 머리 미용사가 약을 붙여줬냐고 하니, 책임 회피를 하며 엄마가 샤워 중이라고 계속 말했고, 샤워 후에 해준다고 했어요. 안 그러면 씻겨 내려갈 거라고요. 그래서 소독도 안 하고 나중에 샤워 후에도 약을 바로 발라줬어요 (요청해야 발라줬고, 매우 성의 없었어요). 밴드도 안 주고, 밴드가 없다고 했어요. 나중에 다른 분에게 물어보니 그제서야 찾아줬어요 (제 표정이 안 좋아서 반응한 것 같고, 그분은 고객 반응을 더 잘 들어줬어요). 정말 이러면 안 돼요. 짧은 머리 그분은 지난번에 샤워할 때 미끄럼 방지 슬리퍼를 신고 들어가지 말라고 했어요. 욕실에는 분명히 신발을 신고 미끄럼 방지를 하라는 표지가 있었는데도요. 이전에는 항상 신고 샤워했는데. 다른 분에게 물어보니 들어가도 괜찮다고 걱정 말라고 했어요. 짧은 머리 그분은 정말 편의대로 하려는 것 같아요. 고객 안전은 전혀 고려하지 않고, 문제 발생 시 첫 번째로 회피해요. 다쳐도 본인이 아니니까요. 가족을 위해 구급 상자로 소독하고 약 바르고 밴드 붙여달라고 한 게 과한가요? 이런 직장이라면 최소한 하나쯤은 비치해야 하지 않나요? 1년 넘게 다녔는데, 이번 두 번은 정말 실망했어요. 짧은 머리 그분이 편의대로 하려고 하고 고객 안전은 전혀 고려하지 않는다는 느낌이 정말 싫어요. 이전 미용사들과 제게 서비스해준 미용사들은 미끄럼 방지 슬리퍼를 신고 들어가지 말라고 한 적이 없었어요. 뉴스에서도 맨발로 공중 욕실을 이용하면 사마귀에 감염되기 쉽다고 보도했잖아요. 친구도 예전에 걸린 적이 있고요. 제가 신지 말라고 하는 건 아마 바닥 닦기 귀찮아서 그런 것 같아요. 그럼 밖에 흡수 매트를 놓고 저희에게 알려주시면 저희도 물기를 닦고 이동할 수 있어요. 훈계하는 말투로 요구하는 건 정말... 너무해요. 문득 생각났는데, 한 번은 밖에 남자 고객이 소파에서 기다리고 있었는데, 문을 닫지 않아서 정말 민망했어요. 고객들은 모두 목욕 타월만 두르고 스킨케어실에서 반암반이나 샤워실로 이동하거든요. 다행히 남자 고객이 그때 휴대폰을 보고 고개를 숙이고 있어서 눈이 마주치지 않았지만, 눈이 마주쳤다면 정말 민망했을 거예요. 이 부분은 가게에서 주의해주셨으면 좋겠어요.

지금까지 芮薇荷에서 페이셜 관리를 7-8년 정도 받았어요. 항상 에스테티션의 친절하고 전문적인 서비스가 마음에 들어 계속 재계약했어요. 작년에 새로운 제품을 구매하며 재계약한 후, 자이점은 에스테티션 부족으로 예약 잡기가 매우 어려워졌어요. 하지만 에스테티션들의 노고를 이해하기 위해 한 달에 한 번만 페이셜 및 바디 관리를 예약하는 것에 동의했어요. 처음에는 계약 내용에 예약 횟수 제한이 없었는데 왜 예약 횟수를 제한하는지 좀 불합리하다고 생각했어요. 오늘 점장이 전화해서 에스테티션 3명이 임신 중이라 바디 관리를 할 수 있는 사람이 한 명밖에 없으니, 몇 달 동안 예약을 못 잡았던 손님에게 우선권을 양보해달라고 하더군요. 즉, 한 달에 한 번 남은 에스테틱 관리도 저에게 잡아주지 않겠다는 거예요. 아마도 제가 계속 이해해주었기 때문에 점장이 제가 말을 잘 듣는다고 생각했거나, 아니면 제가 더 이상 재계약하지 않을 거라고 생각했을지도 몰라요. 하지만 저는 소비자의 기본적인 권리를 지키고 싶을 뿐이에요. 이런 행동이 사기와 다름없다는 것을 아마 모르실 거예요. 높은 가격의 제품 비용을 미리 받고 나중에 사람이 부족하니 협조해달라고 말하는 것은, 한 달에 한 번도 예약 잡기 어려울 수 있다는 뜻이에요. 바디 관리를 할 수 있는 사람이 한 명밖에 없으니 그 사람에게 휴식을 줘야 한다고요. 그래서 제가 바보냐고요?! 계속되는 감정적 협박은 언제 끝나는 건가요! 당신네 가게에 사람이 부족하면 본사에 보고해서 도움을 요청해야지, 손님의 권리를 희생시키라고 하면 어떡해요? 당신이 점장이라 회사를 생각해야 한다고 말하지만, 당신 회사에 월급을 주는 것도 소비자들의 소비 덕분인데, 어떻게 이런 비정상적인 결정을 내릴 수 있나요? 당신이 점장이라는 사람이?! 하지만 저는 다시 한번 강조하지만 에스테티션의 서비스 품질은 의심할 여지가 없으며, 정말 참을 수 없어서 리뷰를 통해 점장님이 스스로 반성하고, 이 가게에 오고 싶어 하는 소비자들에게 자신의 권리를 보호하라고 알리고 싶어요. 저처럼 돈을 쓰고 고생하는 일이 없도록 말이에요!

미용사 서비스는 좋았지만, 갑자기 일이 생겨 시간을 변경해야 할 때, 일정을 조율하기 어렵고 다른 가능한 시간을 선택하라고 했을 때 아무런 응답이 없어 답답했습니다. 3일 전에 미리 알렸음에도 불구하고 9월 말까지 토요일 오후 시간은 조정이 불가능하다는 것은 유연성이 떨어지는 일정 조정 방식이라 이해하기 어렵고 소통하기 어렵다고 느꼈습니다. 다음에 상품을 구매할 때 다시 고려하게 될 것 같습니다. 또한, 댓글 시스템이 매우 이상합니다. 퇴근 시간 이후에는 예약 또는 ×@# 옵션만 뜨는데, 이해가 안 되고 너무 복잡합니다??? 퇴근 후에는 전화를 받지 않고 라인 메시지도 남길 수 없는데, 전화도 걸 수 없는 이상한 시스템이라 라인보다 더 불편합니다.

미용사 신루님이 친절하게 맞아주셨어요. 얼굴 마사지도 제대로 해주시고, 압출 기술도 정말 좋으셔서 아프지 않게 능숙하게 해주셨어요. 고압 산소 테라피 체험 후 피부 모공과 잔주름이 많이 개선되어 탱탱하고 촉촉해졌어요. 피부 상태에 맞춰 필요한 화장품도 추천해주셨어요. 정말 최고예요👍

오늘 처음으로 코스를 체험하러 왔어요. 미용사 완쉬안 씨가 친절하고 서비스도 좋았고 기술도 훌륭했어요. 올바른 스킨케어 방법도 알려줬어요. 코스가 아주 좋았어요. 사용해보고 바로 제품과 코스를 구매했어요.

6번 샤오루 에스테티션의 서비스와 페이셜 기술이 정말 좋아요. 올 때마다 피부 상태에 대해 인내심 있게 설명해주고, 피부도 많이 개선되었어요. 보즈웨를 닮았고 친절하고 인내심이 많아요. 추천해요.

처음에는 미친 듯이 영업당하다가 제가 화를 내서야 멈췄습니다. 두 번째는 손길이 거칠었고, 뭘 그렇게 서두르는지 모르겠고 너무 세게 문질러서 얼굴이 아팠습니다. 과정 중에 다음 단계가 무엇인지 전혀 설명해주지 않고 갑자기 진행했습니다. 마지막으로 마스크팩을 뗄 때도 아무 말도 없었고, 놀랐습니다. 끝나고 나서 얼굴에 마스크팩 잔여물이 제대로 닦이지 않았고, 입가, 머리카락 경계선, 눈 밑까지 남아있었습니다. 제가 직접 휴지를 달라고 해서 닦았습니다. 화장실이 어디인지도 알려주지 않았습니다. 거의 2000원을 쓰고 이런 불쾌한 경험을 했습니다. 다시는 오지 않을 것입니다.😃

처음에는 미친 듯이 영업당하다가 제가 화를 내서야 멈췄습니다. 두 번째는 손길이 거칠었고, 뭘 그렇게 서두르는지 모르겠고 너무 세게 문질러서 얼굴이 아팠습니다. 과정 중에 다음 단계가 무엇인지 전혀 설명해주지 않고 갑자기 진행했습니다. 마지막으로 마스크팩을 뗄 때도 아무 말도 없었고, 놀랐습니다. 끝나고 나서 얼굴에 마스크팩 잔여물이 제대로 닦이지 않았고, 입가, 머리카락 경계선, 눈 밑까지 남아있었습니다. 제가 직접 휴지를 달라고 해서 닦았습니다. 화장실이 어디인지도 알려주지 않았습니다. 거의 2000원을 쓰고 이런 불쾌한 경험을 했습니다. 다시는 오지 않을 것입니다.😃