尚越洗髮舒壓會館-板橋店 5.0 (2.2千)

서비스 자체에는 별다른 문제가 없었고, 해야 할 것은 다 잘 해주셨지만, 전반적인 소통 과정이 정말 불편했습니다.

온라인 예약 시 중국어를 못 한다고 특별히 기재했는데, 가게에서는 이 비고란을 전혀 보지 않은 것 같았습니다. 현장에 도착해서도 중국어를 못 한다고 다시 말씀드렸는데도 점원은 계속 중국어로 말을 걸었습니다.

제가 이해가 안 가는 것은, 손님이 중국어를 못 알아듣는다는 것을 분명히 알면서도 왜 계속 중국어로 말하는지였습니다. 제가 못 알아듣고 대답을 못 할 때, 점원은 반쯤 웃는 표정을 지었는데, 어떻게 해야 할지 모르는 것 같았습니다.

그 웃음이 무슨 뜻인지는 모르겠지만, 중국어를 못 한다고 명확히 말한 손님에게는 그런 반응이 정말 불편했고, 심지어 제가 놀림감이 된 것 같은 느낌까지 들었습니다.

또한, 마지막에야 은행 계좌 이체만 가능하다고 알려준 것도 황당했습니다. 만약 가게의 결제 규정이라면, 예약 시나 사전에 명확히 설명해야지, 마지막에 와서야 알려주는 것은 아니라고 생각합니다.

서비스 자체는 나쁘지 않았지만, 소통과 기본적인 손님 응대는 정말 개선이 필요합니다. 외국인 손님에게는 이런 경험이 매우 좋지 않습니다.

다시는 가지 않을 것입니다.

처음 방문한 곳인데 인터넷 후기가 좋아서 1,399 위안 코스를 체험하기로 결정했습니다. 하지만 전반적인 소비 경험은 정말 실망스러웠습니다.

저를 담당했던 아가씨가 몇 번인지는 모르겠지만, 안경을 쓰고 짧은 앞머리를 했던 것만 기억합니다.

처음에는 가장 앞쪽, 얇은 천 커튼만으로 분리된 샴푸 구역으로 안내받았습니다. 샴푸 과정 자체가 편안한지는 개인차가 있다고 생각하며, 이 부분에 대해서는 큰 의견이 없습니다.

하지만 제가 누워서 머리를 감고 있을 때, 커튼 밖에서 여러 명의 직원이 스피커를 켜고 떠드는 소리가 매우 시끄러웠습니다.
그리고 머리를 감는 동안, 그 아가씨의 숨결이 제 얼굴에 계속 닿았습니다.
휴식, SPA 유형의 서비스를 표방한다면, 이런 환경에서 편안함을 느끼기는 어렵습니다.

더 황당했던 것은 머리를 감고 난 후였습니다.

직원이 옷을 갈아입으라고 해서 고개를 돌렸는데, 칸막이의 커튼이 너무 얇아서 거의 반투명 상태였습니다. 그 순간 다른 더 프라이빗한 공간으로 가서 옷을 갈아입게 해달라고 하고 싶었지만, 직원은 지시만 하고 사라졌습니다.

결국 저는 거의 프라이버시가 보장되지 않는 공간에서 서둘러 옷을 갈아입어야 했습니다.

저에게는 이것은 서비스의 좋고 나쁨의 문제가 아니라, 고객의 프라이버시와 기본적인 존중에 관한 문제입니다.

옷을 갈아입은 후, 저는 뒷쪽 헤어 드라이 구역으로 가서 직원을 '찾아야' 했습니다. 왜냐하면 직원은 다음 단계가 어디인지 알려주지 않고 앞만 보고 걸어갔기 때문입니다.

머리를 말리는 과정에서 뜨거운 바람이 몇 번이나 제 얼굴과 어깨에 닿아 뜨겁고 불편했습니다. 머리를 말린 후에도 아무런 안내 없이 직원은 다시 가버렸습니다. 마지막으로 계산하고 거스름돈을 받을 때도 태도가 친절하다고 할 수는 없었습니다.

전체 과정을 거치면서, 이 1,399 위안이 전혀 아깝지 않았다고 말할 수 있습니다.

저는 가장 기본적인 코스를 선택했기 때문에 원래 높은 수준이나 호화로운 서비스를 기대하지는 않았습니다. 하지만 기본적인 코스라고 해서 고객의 프라이버시, 서비스 태도, 기본적인 절차 안내까지 할인될 수는 없다고 생각합니다.

특히 옷을 갈아입는 공간은 정말 존중받지 못한다는 느낌을 받았고, 이번 소비 경험 중 가장 받아들이기 힘든 부분이었습니다.

처음 방문이었고, 매우 좋지 않은 소비 경험이었습니다.

생일 기념 B코스 1600달러 정말 가성비 최고 아닌가요... 앞으로 자주 오고 싶을 것 같아요~~~ 정말이에요!!!!

처음으로 베트남식 헤어 스파를 체험했어요.
정말 편안하고 시원했어요.
가게 인테리어와 서비스 모두 좋았어요.
방문하시려면 미리 예약하시는 것을 추천합니다.

처음 해보는 베트남식 두피 마사지, 정말 좋았어요. 편안하고 머리도 향기롭게 감겨주고, 서비스도 좋았어요. 중간중간 뭘 할 건지 말해주고 의견도 물어봐 줘서 좋았어요. 정말 마음에 들어요.

처음으로 베트남식 두피 스케일링을 체험했는데, 온라인 예약이 가능해서 편리했어요. 저를 담당한 9번 젊은 여성 관리사는 매우 부드럽고 강도도 좋았어요. 끝난 후에는 커피, 건강차, 생수 중 하나를 제공해 줍니다. 기회가 되면 다시 방문할 거예요.

환경이 깨끗하고 편안해요!

66번 아가씨가 마사지를 정말 잘해요!
머리 감기 전 지압 마사지도 정말 편안했어요.
전체 과정이 정말 알차요.
가성비 최고예요!

여러분도 꼭 체험해보세요!

이번에는 베트남식 두피 마사지를 체험하러 왔습니다. 가게에 들어서자마자 꽃과 과일 나무 향기가 나고, 부드러운 음악과 함께 마치 숲속에 있는 듯한 편안하고 아늑한 느낌을 받았습니다. 환경은 정말 깨끗했고, 접객 직원은 친절하고 부드러웠습니다. 앞 손님이 늦어져서, 가게에서 흔쾌히 먼저 아로마 오일 발 담그기를 해주셨는데 정말 편안했습니다. 다음에 꼭 다시 체험하러 오겠습니다. 강력 추천합니다!

처음으로 베트남식 두피 스케일링을 체험했는데, 환경이 쾌적하고 서비스 직원의 마사지 강도가 적당해서 전반적으로 매우 편안했어요. 너무 편안해서 거의 잠들 뻔했어요. 이번에는 생일 B 세트를 체험했는데, 남자친구와 함께 와서 할인 가격으로 이용했어요. 가성비 최고예요!

처음으로 베트남식 헤어 스파를 체험했는데, 정말 놀라웠어요! 전체 과정이 단순히 머리를 감는 것뿐만 아니라 깊은 휴식을 주는 SPA 같았습니다. 마사지 기법은 섬세하고 전문적이었고, 머리를 감고 나니 두피가 상쾌해지고 어깨와 목도 훨씬 편안해졌어요. 환경은 깨끗하고 편안했으며, 분위기가 매우 편안해서 제대로 휴식을 취하고 싶은 분들께 정말 추천합니다.